Описание функциональных характеристик и условий эксплуатации ПО VIEWA

1. Общие сведения

VIEWA предоставляется в виде веб-сервиса. Установка программного обеспечения на рабочее место пользователя не требуется.

Наименование программного обеспечения: платформа для профессиональной оценки компетенций сотрудников «VIEWA».

Правообладатель: ООО «Цереврум».

Назначение: автоматизированная оценка компетенций кандидатов и сотрудников с использованием интервью, кейсов, диалоговых симуляций и ролевых сценариев.

Форма предоставления: доступ к веб-сервису через браузер. Развёртывание и обновление серверной части выполняются правообладателем централизованно и не требуют действий со стороны пользователя.

1.1 Область применения

VIEWA используется для задач подбора, оценки, переоценки и развития персонала. HR-специалисты и методологи могут создавать собственные инструменты оценки без программирования, назначать их участникам и получать результаты по компетенциям и индикаторам.

1.2 Состав программного обеспечения

• редактор для создания интервью, тестов, кейсов и диалоговых симуляций;
• модуль прохождения оценки в формате диалога с виртуальным персонажем;
• сервис распознавания речи;
• сервис анализа ответов и оценки компетенций;
• модуль управления пользователями, назначениями и результатами;
• средства формирования и выгрузки отчётов.

2. Функциональные характеристики

2.1 Создание инструментов оценки

В редакторе VIEWA можно создавать и настраивать инструменты оценки под задачи компании. Редактор поддерживает:

• интервью и тесты компетенций;
• тесты с вариантами ответа;
• параметрические тесты;
• ролевые диалоги с виртуальным персонажем;
• настройку компетенций, параметров и индикаторов оценки;
• добавление текстовых, голосовых и мультимедийных материалов;
• настройку обратной связи, стартовых и финальных сообщений, словарей стоп-слов и других параметров прохождения.

2.2 Проведение оценки

Участник проходит оценку в браузере на компьютере, планшете или смартфоне. В зависимости от настроек сценария он отвечает голосом, текстом или выбирает один из предложенных вариантов ответа:

• воспроизведение реплик виртуального персонажа и системных сообщений;
• запись и распознавание голосовых ответов пользователя;
• проверка ответов по заданным критериям, эталонным ответам и индикаторам компетенций;
• предоставление обратной связи во время прохождения или после его завершения;
• формирование итогового результата по тесту и отдельным оцениваемым параметрам.

2.3 Анализ результатов

По итогам прохождения VIEWA формирует результаты оценки и предоставляет их пользователю и уполномоченным сотрудникам в соответствии с назначенными правами доступа:

• итоговая оценка и статус прохождения;
• детализация по вопросам, компетенциям, параметрам и индикаторам;
• характеристики речи, если их анализ предусмотрен настройками;
• просмотр статистики по пользователям и назначениям;
• выгрузка отчётов в доступных форматах.

2.4 Управление пользователями и назначениями

• добавление и активация пользователей;
• объединение пользователей в группы;
• назначение тестов и проектов отдельным пользователям или группам;
• управление доступностью назначений;
• фильтрация и просмотр статистики по пользователям, тестам, проектам и статусам прохождения.

3. Условия эксплуатации

3.1 Установка и обновление

VIEWA работает как веб-сервис. Установка программного обеспечения на рабочее место пользователя не требуется. Для начала работы пользователь переходит по адресу, предоставленному правообладателем или администратором, и входит в систему под своей учётной записью.

3.2 Требования к рабочему месту пользователя

• Устройство: компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с доступом в Интернет;
• Браузер: актуальная версия современного браузера;
• Учётная запись: логин и пароль либо иной способ авторизации, предоставленный администратором;
• Микрофон: необходим для заданий с голосовым ответом; в браузере должен быть разрешён доступ к микрофону;
• Камера: требуется только в тех сценариях, где предусмотрена видеозапись.

3.3 Доступ к системе

1. Получить данные для входа от администратора или правообладателя.
2. Открыть адрес веб-сервиса VIEWA в браузере.
3. Ввести данные учётной записи и выполнить вход.
4. При первом запуске задания с голосовым ответом разрешить браузеру доступ к микрофону.

4. Основной порядок работы

4.1 Для участника оценки

1. Войти в личный кабинет VIEWA.
2. Выбрать доступный тест или проект.
3. Ознакомиться с вводной информацией и начать прохождение.
4. Отвечать на вопросы голосом, текстом или с помощью вариантов ответа — в зависимости от сценария.
5. Завершить оценку и ознакомиться с результатом, если его отображение предусмотрено настройками.

4.2 Для редактора или администратора

1. Создать новый тест или проект либо открыть существующий.
2. Настроить тип оценки, компетенции, параметры и сценарий взаимодействия.
3. Проверить сценарий в режиме предварительного просмотра.
4. Назначить оценку пользователям или группам.
5. Просматривать результаты, применять фильтры и выгружать отчёты.

5. Поддержка пользователей

При возникновении вопросов или ошибок пользователь может обратиться к администратору своей организации либо в службу технической поддержки правообладателя по контактам, опубликованным на сайте VIEWA.

6. Сведения о правообладателе